| Международный день клиента в 2025 году: |
19 марта, среда |
| Другие названия: | День клиента |
Международный день клиента (отмечается 19 марта), возник по инициативе российских и литовских предпринимателей в 2010 году. Это неофициальное празднование, но с каждым годом увеличивается число бизнесменов в России, Европе и США, которые выражают признательность своим постоянным и потенциальным клиентам.
Значение празднования
Потребитель - важное лицо в бизнесе, своего рода работодатель. Он заказывает и покупает услуги, для него организована предпринимательская деятельность. Высокая потребительская способность – гарантия успеха. Вполне понятно, почему любой вид бизнеса (торговый, производственный, финансовый, страховой, телекоммуникационный) ведет борьбу за каждого клиента.
Ежедневно в мире создается более 30 новых товаров, поэтому на потребительском рынке существует жесткая конкуренция. Увеличить клиентскую базу можно высоким качеством продуктов и услуг, первоклассным сервисом, вниманием к покупателю.
Заказчик – главное лицо в любой сфере деятельности. И очень уместно посвятить ему один день в году, чтобы создать праздник, подарить радость. Для компаний, финансовых и производственных структур этот день – повод поблагодарить постоянных клиентов, привлечь новых.
Как отмечают
В Международный день клиента в магазинах проходят выставки-продажи, консультации товароведов, розыгрыши призов, презентации новой продукции. Посетители получают сувениры, скидки, бонусы. Звучат поздравления в стихотворной форме. Некоторые гипермаркеты устраивают не просто дегустации, а проводят настоящее веселье с играми для детей, конкурсами для взрослых, с вручением вкусных призов.
Для посетителей клубов, торгово-развлекательных центров устраиваются фуршеты, яркие шоу, конкурсы, детские праздники, беспроигрышные лотереи.
Офисы компаний открывают двери для всех желающих, которые могут задать вопросы и высказать предложения руководителям. Экскурсии на производство способствуют развитию доверия к качеству продукции, увеличивают число покупателей.
Телекоммуникационные компании рассылают постоянным пользователям sms-поздравления и благодарность за сотрудничество, дарят бонусные минуты. Торговые сети шлют поздравления на электронную почту клиентов, информируют о новинках, акциях и скидках.
С целью привлечения новых клиентов, предприниматели проявляют находчивость. Один бизнесмен спрятал в карман каждого продающегося костюма коллекционную монетку небольшого номинала - как говорится: мелочь, но приятно. В салоне красоты талон с размером скидки находился в кусочке пирога.
Этот праздник не должен ограничиваться одним днем. Компании, повседневно проявляющие заботу, уважение к клиенту, выражающие им свою благодарность, только выигрывают.